在你想清楚了为什么要做产品经理这一行后,那就可以踏踏实实着手去做了。一开始你对产品经理只是个概念,具体的工作内容和方式仍然是犹抱琵琶半遮面,那就需要实地考察。
这里的考察一是可以找产品经理的朋友深度约谈,可以从他们具体做的一个项目一款产品开始了解,具体的初期准备,中期迭代,卡点拐点,低谷期涨幅期到成熟期产品岗位的职责所在。二是找实际的公司去做产品助理,去实习,真正辅佐经历产品的新生迭代创作,能体会整个流程。
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思维认知是个有意思的事情。
大多数人会认为产品和非产品岗考虑的点很不一样。举个耳熟能详的例子,古时候人们都想要一匹跑的更快的马,最迅速地带自己去想去的地方。但实际产品人思考的是你需要的不一定是马,只是需求是更快地去到目的地,需要的是媒介,是工具,可以是你没见过的新型产品。于是乎,车就这么慢慢诞生了。
所以说需求来源于市场,来源于用户,产品经理需要的是敏锐的洞察力、缜密的分析力和大胆的想象力。早期也没那么多人想到手机可以遍布人们的衣食住行,手机支付智能手表支付大大提高了人们的生活便利,提高了交易效率。人们也很难想象到人要是被送到火星去是怎样一番场面,马斯克却能想到并敢于去做这件事情。
产品是什么?传统意义理解为满足客户需求的载体。但又不仅仅是产品,还得需要解决方案,即整合多个产品和服务的方案,作为价值能力输出。这是前IBM全球服务与客户价值管理咨询总裁,哈维汤普森说的。目前企业的产品经理的一项工作都是输出PRD(ProductRequirementDocument),这是产品的早期雏形描述,可以说是Idea和方案的汇总报告。
写好PRD并不容易。原先和朋友聊天时候,有人告诉我他们觉得做产品就是画图,做功能设计,有人告诉我说就是统计数据,看涨跌幅,有人告诉我说就是做PPT,反映部门能做啥。刚开始我觉得太片面了,但其实都没错,这都是一部分。思考的源头是我为什么要做这个产品,它能给用户带来什么价值?再考虑这个产品怎么解决用户问题,即需要有什么功能?我们产品的功能真的能解决问题么,需要统计分析实际用户行为看功能如何调整迭代?公司目前的产品方向真的对么,如果不符合市场我要怎么展现,怎么拿PPT来说服大家整改呢?市场上太多人做类似产品,我们的护城河,核心差异点在哪呢?
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这都是产品经理需要思考的问题,在这个指导上才可以写PRD。一般地,我的思维逻辑更偏向于BRD--MRD--PRD--GRD。即商业需求(BusinessRequirement),市场需求(MarketRequirementDocument),产品需求PRD,再到增长需求(GrowthRequirement)。
BRD我理解更像商业计划书BP,可以假想拿着筹备某商业活动的计划书去见投资人,理清商业模式和蓝图,能获得融资去实施这件事那该多么有成就感。就像有人觉得搬砖只是在砌墙,但有人坚信搬砖为了建城堡。BRD需要结构化系统化的方案,产品设计只是一个环节,更多应该是以产品成功为目标。
MRD则是对当前市场的把握。我要思考的是切入的是哪一块市场,分属什么领域,能不能更细分,越精确越好。我们的用户是谁,他们分布在哪里,特征是什么,最首要的痛点是什么,怎么获取最直接的需求?当然我也要看整个市场盘子有多大,市场份额目前是怎么分的?已有的公司具体优劣势在哪里,我切入的话还有突破口么,有什么漏洞他们忽略了我可以趁机切入么?后面也需考虑我的渠道如何做,我最初的成本和潜在收益是什么呢?
这一步才是PRD。我们做的产品核心价值是什么,怎么解决的用户问题。具体产品的功能有哪些,怎么设计,怎么与用户交互,确定功能需求的优先级排序,产品早期形态如何,产品迭代计划是什么样呢?这些都是产品的具体介绍,都可以属于PRD中。当然,产品经理重要能力之一也是会讲述故事,以具体的案例场景化,带领用户更好的理解产品。
而后的GRD则是产品发展。我要制定什么样的产品排期,数据流转数据规则,我在实际上线时候用户的体验和反馈是什么样,有什么Bug,我立马应该加什么功能,改什么设计,做什么样的ABTest,我怎么快速拉新怎么拓宽用户群,都是需要考虑的问题。
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那么这一系列下来,我相信作为产品经理已经可以handle很多事情了。在这个过程中,我们需要的是专业工具的训练,实战技能的提升。
文档撰写起来那就需要不少的模版,刚开始不会写,那可以网上下载。依样画葫芦,一步步临摹。学乐器有小时定律,那这些文档不用1万篇,篇也是可以,相信你看完了篇会有个意识,写出来八九不离十。这在人人都是产品经理、简书、知乎社区都可以查到,也可以去视频网站学习,如腾讯课堂、三节课、得到等APP。
PPT、flashdemo、交互原型是形象生动展示自己想法的最好方式。画图不是目的,只是手段,为了支撑自己的idea,我们也得会。PPT可以多去WPS、千库网、变色龙下载素材看模版学习。交互原型主要是2大软件Axure和Modao,前者多用于PC端,后者多用于移动端,不过随着时间推移两者更加相似。我记得我刚开始学Axure的时候是买的教程,在腾讯课堂买的付费几节课,有老师讲解实操后面还有