北京北京近日出现沙尘天气，北京烟草物流中心及时部署，采取多项措施确保卷烟配送安全。针对沙尘天气能见度降低、易发生交通事故等特点，及时启动《恶劣天气行车应急预案》，成立应急处置小组，送货途中发生紧急情况及时协调解决。安全管理员及时在工作群发布恶劣天气提醒，强调在送货过程中注意安全，远离广告牌、高层建筑物及临时搭建物；要求驾驶员与送货员相互监督、互相提醒，保持安全车距，在行驶中思想集中，谨慎驾驶。针对因沙尘天气延迟到货的部分远郊片区客户，要求送货员提前与客户沟通，说明情况，以取得客户的理解与支持，保证安全及时地将卷烟配送到客户手中。（董立新）
银川为应对突如其来的强沙尘暴天气，宁夏银川市局（公司）物流配送中心采取有效措施积极应对，全力保障恶劣天气下的卷烟配送工作。组织车辆管理人员及时开展车辆防冻、防雾、灯光使用等检查工作，行车前做好车辆及配件的清理清洗工作，全面消除安全隐患，避免车辆“带病”上路，同时要求送货人员配齐防护装备，特别是防护口罩及防护眼镜，确保卷烟配送安全。多渠道及时了解送货路段天气、路况信息，对恶劣气候条件下的特殊区域和危险路段进行预警提醒，落实道路交通安全应急处置方案，做好各类突发事件和安全事故的防范准备和应对处置工作，有效预防交通责任事故的发生。（安云霞）
02安全管理辽宁沈阳：开展春季消防安全知识培训
3月19日，辽宁沈阳市局（公司）物流中心开展了春季消防安全知识培训,从火灾预防及扑救、火灾发生后救助方法、火场逃生常识及灭火器材的使用方法等方面进行了详细讲解，结合典型案例与视频资料，用“血的教训”警示干部员工，提高消防安全意识，筑牢消防安全防线。图为安全员朱海*为大家讲解消防器材的正确使用方法。（高铭检、郭一洋）
陕西汉中：多举措筑牢物流安全屏障
陕西中烟汉中卷烟厂近日精心部署，多举措筑牢物流安全屏障。
抓住关键重点，对交通安全、消防安全、相关方人员管理等重点领域加大监督检查力度；对恶劣天气、节假日、熏蒸杀虫作业等重点时间段进行风险防控并加强值班值守；对驾驶员、相关方、特种设备操作人员等关键岗位，落实安全教育培训，加强行为管控。
抓紧关键环节，以推进安全标准化规范建设为主线，坚持“谁主管，谁负责”的原则，严格落实一岗双责，完善《岗位安全规范》相关内容，强化安全管理主体责任，结合岗位实际，明确岗位风险，细化安全责任内容，确保实现岗位操作安全标准化。
抓实文化建设，强化员工安全自律意识。充分利用学习、培训、演练等形式营造良好的安全文化氛围，不断强化员工自我安全管理、遵章守制意识，推进“要我安全”向“我要安全”转变。
抓好管理创新，积极探索“清单管理”模式，对各岗位存在的风险点提出预案及解决措施，进行流程式的管理，提升安全管理精细化水平。（袁诗媛）
03配送服务浙江开化：送货至茶园
阳春三月，农忙时节，浙江省开化县烟草专卖局（分公司）配送人员周炳尧（右）深入茶山，将卷烟安全送至零售客户汪春花手中，打通配送最后一公里，共谱茶香客我情。（何文轩）
湖南桂东：“四度服务”提升客户满意度
今年以来，湖南郴州市局（公司）桂东物流中转站以提高客户满意度为核心，做好“四度服务”，实时响应客户需求，切实提升配送服务水平。
服务“亮度”。要求配送人员保持车辆干净、自身仪容仪表整洁和工装整齐划一，同时，在配送过程中做到微笑待人，礼貌行事，提高服务能力，树立郴烟物流人良好口碑和形象。
服务“声度”。要求配送人员在送货过程中做到“五声”：进门要有招呼声、发烟有核对声、问询有解答声、差错有道歉声和临行有道别声；用“五声”赢得客户对配送服务的认同。
服务“细度”。细心总结送货过程中出现的问题，及时总结原因，对症下药，结合辖区地处山区的实际情况，进一步优化卷烟送货流程，做实、做细各项准备工作，确保零售客户收到卷烟时包装完好无损和数量准确无误。
服务“广度”。在送货过程中为零售户发放《卷烟防调包知识宣传单》，为零售户讲解有关条码识别知识、卷烟装卸搬运注意事项等，提高客户卷烟安全储存水平，提升客户满意度。（曾伟平）
04智慧物流广西南宁：开展自动拆垛机器人系统培训
为更好地适应现代智慧物流发展，提高员工操作技能水平，近日，广西南宁市局（公司）物流配送中心开展自动拆垛机器人系统培训。
培训教师以图文讲解、模拟操作、现场辅导、常见故障分析等方式，就图像识别系统原理和操作、拆垛机器人系统构成、基本操作、模拟抓取、常见故障处理等内容进行讲解。参训员工就学习中存在的难点问题和解决方法，虚心地向工程师请教，在工程师耐心的指导与讲解下，进行现场实操。培训气氛活跃热烈，大家相互学习、相互沟通、相互交流，培训取得良好的效果。
通过此次培训，参训员工更深入、细致地了解自动拆垛机器人系统，进一步掌握操作流程与操作规范，为高质高效完成卷烟分拣工作奠定良好的基础。（覃汉斌）
05提质增效河南南阳：念好提质增效“六字诀”
河南中烟南阳卷烟厂物流分中心近期围绕业务主线，念好提质增效“控稳、控精、控准”六字决，不断促进物流降本增效工作向纵深开展。
注重管理实效，强基础，“控稳”降耗指标。在集约物流上求突破，通过开展管理降耗，解决瓶颈问题等，持续推进消耗分类管理，同时通过指标、数据变化趋势，深入挖掘短板和问题，实施量化改善，夯实基础管理。
注重过程管理，深挖潜，“控精”物流费用。依据费用预算定额标准，在物流作业各环节入手，从作业量、时间、效率、人员等方面综合考虑，持续加强物流成本管理和预算使用管理，精打细算有效控制物流成本。
注重点面结合，补短板，“控准”增效目标。以信息化运用和课题复制推广为抓手，采用点面结合方式，在“点”上，重实效、抓对标、促整合，找准改进点，解决问题点；在“面”上，以正激励激发员工参与积极性，探索建立员工持续改善、自我管理长效机制，实现提质增效多点发力。（李静、刘正果）
06队伍建设江西广丰：打造复合型青年员工队伍
江西中烟广丰卷烟厂物流分中心近日以“三转变”为抓手，加强青年员工学习培训，打造一支敢担当、勤学习、勇奋进、善作为的“复合型”青年员工队伍。
变“零碎”为“整合”。将公司物流工作会议精神、厂长工作报告、烟叶养护、高架管理等内容，加以梳理，形成思维导图，制作知识点卡片，传送到