湖北孝感的杨先生最近烦恼不断,就是因为当初一时冲动买了一辆台铃电动摩托车,到现在还不足三个月的时间内,车子问题不断,不是在修车,就是在修车的路上。杨先生真是后悔极了,白白花了三千块钱不说,还耗了不少时间和精力。
话说今年二月底,杨先生想着超标电动车过渡期即将结束,得准备一辆符合国标的新车代步。于是在孝感市孝南区槐荫大道的一家台铃电动车专卖店里购买一辆电动摩托车,当时店家承诺,除特别约定的外,车辆终身有售后。杨先生买车后还挺高兴,当天就去买了保险,申请车牌。
店家门头万万没想到,高兴不了几天,烦恼就接踵而来。车辆使用一个星期后,前刹车就出现异常,刹车声音特别响,不管当时车子时速多少,一捏刹车就发出唧唧刺耳的声音,店家说这是正常现象,没办法根除。对此,杨先生很是无语。
这仅仅还只是个开始,再过了一个月,转向灯开关也坏了,一辆新车就这样问题不断,比以前骑了几年的车都不如。骑着都是小心翼翼,生怕一下子哪里又出问题。
杨先生的担心不是多余的,果然在买车两个月后,车子就出现很严重的问题,后刹车失灵,刹不住车,只能依赖前刹车,这可是严重影响安全驾驶的质量问题。
杨先生找台铃售后解决问题,没想到售后的反应让他始料不及,不但不排除车辆的安全故障,还向杨先生要钱,当初承诺的终身保修只不过是泡泡,买车前和买车后的态度那是有天壤之别,嘴脸变得比变色龙还快。店家明确说:“没人叫你来找我们,我们就是做的一锤子买卖!”
杨先生是彻底的无语了,这样的无赖商家不知道是怎么在市场上生存下去的。也怪自己当初没有好好打听一下这个店家的口碑,那么多的品牌商家,偏偏*迷心窍,栽在台铃身上。导致自己花了冤枉钱不说,还受一肚子气。
鉴于车辆的现状,不仅存在严重的质量问题,店家还拒绝提供售后服务,涉嫌市场欺诈。为保障自己的合法权益,避免更多的人上当受骗,杨先生已经向当地市场监察部门进行了投诉,希望有关部门能够及时制止不良商家的不法行为,保障市场良好秩序。